Our work, their stories
中國(guó)有句古話，叫做鐵打的營(yíng)盤流水的兵。
我相信，創(chuàng)業(yè)初期，當(dāng)團(tuán)隊(duì)里有人離開的時(shí)候，肯定有不少創(chuàng)業(yè)者拿這句話來(lái)安慰自己。但我覺得這句話有誤導(dǎo)，因?yàn)樗褷I(yíng)盤(公司)和兵(員工)的關(guān)系完全視為單純的雇傭關(guān)系。對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)講，如果每個(gè)員工都把自己做的事情僅僅當(dāng)作一份工作，當(dāng)作一種養(yǎng)家糊口、解決財(cái)務(wù)問題的工具，那么這個(gè)營(yíng)盤絕對(duì)不會(huì)是鐵打的，而是紙糊的，稍有風(fēng)吹草動(dòng)，就會(huì)坍塌。
從另一個(gè)角度來(lái)看，創(chuàng)業(yè)開始，最寶貴的資產(chǎn)不是那個(gè)idea，更不是那個(gè)宏大的規(guī)劃。創(chuàng)業(yè)就是一場(chǎng)馬拉松式的接力賽，是一個(gè)長(zhǎng)期、艱苦的過程，沒個(gè)七八年達(dá)不到目標(biāo);同時(shí)又要求你必須以百米沖刺的速度去競(jìng)爭(zhēng)。這一切都需要優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行，前赴后繼。改變世界的精神不變，捆綁個(gè)人利益與企業(yè)利益的激勵(lì)機(jī)制永在。所以，我認(rèn)為，營(yíng)盤是鐵打的，還是紙糊的，歸根結(jié)底在于你是不是有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
建設(shè)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，這是整個(gè)創(chuàng)業(yè)過程中都必須要面對(duì)的問題。如何建立一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，仁者見仁，智者見智，但我認(rèn)為萬(wàn)變不離其宗，關(guān)鍵是把握三個(gè)要點(diǎn)：
第一，不能以發(fā)財(cái)為目標(biāo)，一定要有某種程度的理想主義情懷。我在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里干了十多年，從來(lái)沒有看到一個(gè)為了解決財(cái)務(wù)問題而湊在一起的團(tuán)隊(duì)能夠最終走向成功的。相反，這樣的團(tuán)隊(duì)一旦遭遇到了挫折，就容易悲觀失望;或者一旦外面有更大的現(xiàn)實(shí)利益誘惑，團(tuán)隊(duì)容易分崩離析。前不久，我找人力資源的人幫我統(tǒng)計(jì)了一下，看一看跟我合作在十年以上，在八年以上，在五年以上的到底有哪些同事。在這一批人里，有我第一次創(chuàng)業(yè)時(shí)開始就跟著我一起打拼的;有的在方正時(shí)是同事，后來(lái)我做3721的時(shí)候加入進(jìn)來(lái);還有的是加入到我在雅虎時(shí)的團(tuán)隊(duì)，中間離開幾年，后來(lái)又加入到360來(lái)的。看了這個(gè)名單，我很感慨，如果那時(shí)候我跟他們說，出來(lái)跟我干吧，到時(shí)候發(fā)財(cái)了咱們大碗喝酒，大口吃肉，大秤分金，我估計(jì)他們也不會(huì)跟我合作這么長(zhǎng)時(shí)間。相反，我們的目標(biāo)是要做出牛的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)，讓人們的互聯(lián)網(wǎng)生活更方便、更安全，有了這個(gè)目標(biāo)，大家才能持之以恒地走下來(lái)。
第二，財(cái)散人聚，要有激勵(lì)機(jī)制，把大家的利益捆綁在一起。建團(tuán)隊(duì)，我不希望我的員工單純是奔著錢來(lái)的，因?yàn)檫@樣投機(jī)分子太多。但是我一定要替員工考慮財(cái)務(wù)問題。在今天這樣一個(gè)社會(huì)，誰(shuí)都不能免俗。就算是一個(gè)理想主義者，也總要養(yǎng)家糊口，要在社會(huì)上過一種體面的、有尊嚴(yán)的生活。而且，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)耗人健康、燃燒青春的事兒。對(duì)于這些愿意跟著企業(yè)去打拼的人，不能光在嘴巴上對(duì)他們說好，而是要簽協(xié)議，讓這些燃燒青春的人也能一起分享未來(lái)的收益。否則，財(cái)聚人散，也沒什么未來(lái)了。正因?yàn)檫@樣，360從一開始就做了員工持股計(jì)劃，最初員工持股比例達(dá)到40%，最后幾輪稀釋后在上市前降低到22%。這個(gè)比例在今天互聯(lián)網(wǎng)公司中算是最高的了。我覺得，用西方證明是有效的股權(quán)期權(quán)制度，把團(tuán)隊(duì)的利益和公司的利益捆綁在一起。這些做好了，講理想主義才好講，做思想工作才好做。
第三，解決新老交替的問題，留一部分利益給未來(lái)。企業(yè)在成長(zhǎng)過程中，走彎路、遭遇挫折，那是肯定的。這個(gè)時(shí)候，會(huì)有團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)椴徽J(rèn)同未來(lái)發(fā)展方向，或者因?yàn)橛懈蟮默F(xiàn)實(shí)利益誘惑而離開。同樣，不同的階段需要不同的人才，需不同的專業(yè)技能，只有新人不斷進(jìn)來(lái)，企業(yè)才有未來(lái)。我從來(lái)沒有見到過一個(gè)團(tuán)隊(duì)一成不變地走向成功，即使桃園三結(jié)義的劉關(guān)張，打天下還得需要趙云、黃忠、諸葛亮。新老交替，最好的解決方式，我認(rèn)為還是通過激勵(lì)制度。比如，在360里面，老員工技術(shù)能力強(qiáng)，做事風(fēng)格踏實(shí)，不驕不躁，是新人的榜樣。他們不是管理層，走的是技術(shù)專家路線，也受新人的尊重。對(duì)新人來(lái)說，他們也不是單純的打工者。按照常青樹計(jì)劃，360每年都會(huì)維持總股本5%的比例，為有突出貢獻(xiàn)的員工發(fā)放期權(quán)。維持5%的比例，就意味著需要稀釋其他投資人的比例，但我對(duì)投資人說，設(shè)計(jì)這樣一個(gè)蓄水池，就在于吸收人才，把新人的利益與企業(yè)的未來(lái)緊緊捆綁在一起，這樣大家做事才會(huì)有積極性。這種積極性產(chǎn)生出來(lái)的價(jià)值，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于被稀釋掉的價(jià)值。投資人都是熟悉互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)的明白人，沒幾句話就同意了。這就是我說的“留一部分利益給未來(lái)”。
馬斯洛說過，人的需求分層次，不同階段有不同階段的需求，西方企業(yè)的各種激勵(lì)制度和管理方式都建立在對(duì)人性的理解上。所以，我在這里講的建團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制、完成新老交替，以這種方式建立“鐵打的營(yíng)盤”，其實(shí)也沒啥新鮮的。我大家多讀、多看，不違背人性，自然在建設(shè)團(tuán)隊(duì)方面會(huì)事半功倍。
