Our work, their stories
越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始涉足移動互聯(lián)網(wǎng)領域，推出自己的移動應用產(chǎn)品。不管是迎合產(chǎn)業(yè)升級布局，還是真想在市場上有所作為，出于企業(yè)本身在某一領域的絕對優(yōu)勢或自信，產(chǎn)品往往會在構想階段就獲得內(nèi)部獲得相當高的關注點。那么是否“含著金鑰匙出生”的孩子，就一定會獲得得天獨厚的優(yōu)勢成為爆款焦點，或是在獲取用戶上勢如破竹呢?未必。
成都網(wǎng)站建設小編本文將舉出幾個企業(yè)在策劃移動應用產(chǎn)品或執(zhí)行階段中過程中常有的誤區(qū)，希望能讓企業(yè)在構建移動產(chǎn)品時，少走一些彎路。
誤區(qū)一：工業(yè)思維的延續(xù)
國內(nèi)的傳統(tǒng)企業(yè)都擁有少則十幾年，多則數(shù)十甚至數(shù)百年的發(fā)展史。在這其中每個企業(yè)都擁有對行業(yè)獨到的理解和一整套行為思考準則，這雖然可以讓企業(yè)立于不敗之地，但也很容易導致思維僵化的延續(xù)。企業(yè)可能會抱有這樣的幻想：利用其在行業(yè)內(nèi)積攢的品牌號召力及人脈，再加上宣傳造勢，就可以迅速鋪開產(chǎn)品贏得口碑最后達到目的，這卻往往是典型的工業(yè)化思維的結果。自己有什么不等于客戶要什么，站在不同的角度把決定權交給用戶才是產(chǎn)品在正確方向上的第一步。
誤區(qū)二：產(chǎn)品定位不清晰
因為誤區(qū)一的存在，往往接下來的問題就是在規(guī)劃時對產(chǎn)品定位的不清晰，具體表現(xiàn)在過多的冗余。我們不去套用互聯(lián)網(wǎng)方法論，總把追求極致和用戶體驗如圣經(jīng)般掛在嘴邊。但一個不可忽視的原則是，目前被市面上大多數(shù)被認可的移動產(chǎn)品，都是一次解決不超過3個問題(過億用戶往往都從解決1個問題開始)。專注造就準確的定位。
誤區(qū)三：功能大而全
不要在一開始就想著如何構建一個大而全的平臺級產(chǎn)品。在產(chǎn)品內(nèi)部規(guī)劃會上，各路人員的集思廣益，將市面上流行的產(chǎn)品/功能直接套用過來，而使產(chǎn)品功能越加越多，是一個可怕的誤區(qū)，也是一個死循環(huán)。
沒有最好的，只有最適合的。比如在即時通訊/社交這類應用中，除了基礎的IM功能還衍生出了諸如閱后即焚，匿名朋友圈，網(wǎng)絡電話和通知欄打招呼等產(chǎn)品，那是否意味著企業(yè)的產(chǎn)品如果也瞄準同樣的領域，就要包含以上所有功能呢?由此思路設計出的產(chǎn)品一定會失焦，迅速被人遺忘，因為可替代品太多且當今用戶聰明到基本已無忠誠度。
誤區(qū)四：領導的絕對權威
傳統(tǒng)企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)進行布局時，大多會成立對應的獨立事業(yè)部以示決心。即便如此也往往要權衡各部門之間的利益，因為在表象的背后，還是要落地回歸到為現(xiàn)有業(yè)務做服務。那么問題來了，面對無數(shù)個“需求部門”提的要求，每個都得罪不起，先實現(xiàn)誰的后實現(xiàn)誰的，對產(chǎn)品本身有什么影響，都會讓人糾纏在此耗費過多精力。為避免這種情況，往往需要高層給予項目組或新部門(負責人)較為獨立的內(nèi)部環(huán)境做支撐，最大限度的避免過分傾向和討好。產(chǎn)品代表的才是用戶，而不是某一群人的利益。
誤區(qū)五：無盡的評審
評審本無錯，但過度的循規(guī)蹈矩也會造成不應有的拖延，在唯快不破的互聯(lián)網(wǎng)時代錯過班車。評審的基準可適當有所調(diào)整，主要在意是否會和已有業(yè)務或產(chǎn)品產(chǎn)生沖突，或者有未考慮到的情況，是否涉及到敏感內(nèi)容包括法律，或是否會引起行業(yè)生態(tài)圈的位置后果。錯誤的做法是對某個功能點咬住不放。經(jīng)常出現(xiàn)這樣一種情況：在評審會上，對于一個功能的存在雙方或多方爭執(zhí)不休，誰也無法說服誰。由于公司人員所處位置代表的利益，本身就是遠離受眾用戶的，沒人能夠代表用戶說話。有這個時間做個A/B Test用數(shù)據(jù)說話豈不更好。
誤區(qū)六：信息過度展示
“用戶體驗”，“縮短路徑”，“用戶行為”如今已經(jīng)被過渡消費，它們存在的意義仿佛是為所有帶有個人情感因素的設計提供理論支持。由此造成的結果往往是，在界面上元素都被強調(diào)和提高了，其結果就是，提高所有優(yōu)先級 = 沒有優(yōu)先級。把信息一股腦的展示出來，以從用戶體驗的角度出發(fā)，實際上是進入一種誤區(qū)。用戶并不是拒絕點擊，而是拒絕無意義的點擊，具體體現(xiàn)在每次點擊后都毫無收獲，所以點擊次數(shù)不是關鍵，更應該考慮的是循序漸進的設計行為。
以上總結的六點誤區(qū)，也并未考慮完全。作為一架行駛在商海中巨大的機器，企業(yè)每一個部件的運轉(zhuǎn)都會引發(fā)相當劇烈的連鎖反應，所謂解決或避免，實際上也就變得相當困難了。即便如此，若能有較為清晰，明確的思路，一定是有所幫助的。
